A legutóbbi terhelés nem sikerült
Semmi gond, ez gyakran megesik, és két perc alatt rendezhető.
- MostA kártyádat nem sikerült megterhelni. Legtöbbször lejárt kártya vagy átmenetileg hiányzó fedezet az oka.
- A következő két hétbenA Stripe többször újrapróbálkozik. Ha közben rendeződik, nem kell semmit tenned.
- Ha addig sem sikerülA támogatás leáll. Bármikor újraindíthatod.
A kártyaadataidat mi nem látjuk és nem tároljuk, azokat a Stripe kezeli.
Havi támogatóknak
Támogatásod kezelése
Válaszd ki, mit szeretnél tenni, és megmutatjuk a legrövidebb utat.
Köszönjük, hogy havonta mellettünk állsz. Minden hónap számít.
Kártyacsere két perc alatt
Ha levelet kaptál, hogy nem sikerült a terhelés, ne aggódj: ez legtöbbször lejárt kártya vagy átmenetileg hiányzó fedezet miatt történik. A Stripe a következő két hétben többször újrapróbálkozik, így ha közben rendeződik, nem kell semmit tenned.
- 1Kattints a gombra, és add meg azt az e-mail-címet, amellyel a támogatást elindítottad.
- 2Írd be a belépőkódot, amelyet a Stripe küld. Jelszó nem kell.
- 3A „Fizetési mód” résznél add meg az új kártyát. A következő terhelés már arról megy.
Belépés a támogatásodhoz
A Stripe biztonságos oldalára jutsz, ahol a támogatásod minden adatát látod.
Kártyát cserélekA kártyaadataidat mi nem látjuk és nem tároljuk, azokat a Stripe kezeli.
Nem jön meg a belépőkód? Nézd meg a levélszemét mappát is. Ha ott sincs, lehet, hogy más e-mail-címmel indítottad a támogatást.
Elismervények letöltése
Minden havi befizetésedről elismervény készül. Ezeket egy helyen, bármikor letöltheted PDF-ben.
- 1Lépj be a gombbal az e-mail-címeddel.
- 2A „Számlázási előzmények” résznél kattints a kívánt hónapra.
- 3Töltsd le a PDF-et.
Cégként adsz?
Ha adományigazolásra van szükséged a könyveléshez, írj nekünk, és elküldjük.
Elismervényt töltök leAz összeg módosítása
Az összeget a Stripe oldalán nem lehet átírni, de két egyszerű út is van.
- 1Írj nekünk, és mi átállítjuk. Ez a legkényelmesebb.
- 2Vagy indíts új havi támogatást a kívánt összeggel, a régit pedig állítsd le a belépés után.
Átállítjuk helyetted
Írd meg, mekkora összeggel folytatnád, és melyik e-mail-címmel indítottad a támogatást.
Írok nektekLeállítás, ha most így jobb
Megértjük. Mielőtt döntesz, nézd meg, hátha van olyan út, ami most jobban illik hozzád. Ha nincs, egy kattintással leállíthatod, és nem kérdezünk okot.
- 500Kisebb összeggel maradnékHavi 500 forinttól is mellettünk maradhatsz. Írj, és átállítjuk.Átállítást kérek
- Szünetet tartanékÁllítsd le nyugodtan. Amikor újra tudsz, néhány perc alatt újraindíthatod.
- Néha, alkalmanként adnékEgyszeri támogatással akkor segíthetsz, amikor éppen tudsz.Egyszeri támogatás
Minden hónap számított
Amíg velünk voltál, a havi támogatásod segített előre tervezni a védenceink ellátását. Köszönjük, bárhogy döntesz.
Edina és Soma
Miért számít ennyire a havi támogatás?
A havi támogatás biztonságot ad a védenceinknek: akkor is van mire támaszkodniuk, amikor váratlanul baj történik.
Biztonság
Kiszámítható alapot ad. Tudjuk, hogy a következő hónapban is lesz miből ellátni a védenceinket, ezért hosszabb kezeléseket is nyugodtan vállalhatunk.
Váratlan események
Egy hirtelen műtét vagy egy azonnali állatorvosi ellátás nem várhat. A havi támogatásnak köszönhetően ilyenkor nem kell megállítanunk egy felújítást, hogy fedezni tudjuk a költségeket, hanem lemondások nélkül, azonnal cselekedhetünk.
Speciális szükségletek
Több védencünknek speciális táp vagy hosszú rehabilitáció kell. Vannak, akiknek a környezetét kell fejlesztenünk, hogy könnyebben boldoguljanak. Ezek folyamatosan visszatérő költségek, és ezeknél segít a legtöbbet a havi támogatás.
Gyakori kérdések
- Mikor terhelik a kártyámat?
- Minden hónapban azon a napon, amelyen a támogatást elindítottad.
- Miért a Stripe-nál kell belépnem?
- A kártyás fizetést a Stripe kezeli, így a kártyaadataid soha nem jutnak el hozzánk. Ezért a módosításokat is az ő biztonságos oldalukon lehet elvégezni.
- Elfelejtettem, melyik címmel indítottam.
- Írj nekünk a nevedet és a támogatás kezdetének hónapját megadva, és megkeressük.
